如何改善电子商务销售渠道的每个阶段 马其顿电话号码

了解客户旅程可以帮助您优化数字营销策略并提高转化率。根据我们的经验,客户很难以有利于客户及其业务的方式来概念化电子商务销售渠道。马其顿电话号码 他们将其视为一个简化的过程——从 A 到 B——但逐步分解它是一种更好的方法。在本文中,我们将向您展示了解典型的客户旅程将如何帮助您提高在线销售渠道中的转化率和保留率。我们有很多东西要讲,所以让我们开始吧。什么是电子商务销售漏斗?在线销售漏斗展示了一个人从潜在客户到现有客户,再到留住客户的过程。客户可以在眨眼之间完成漏斗(他们看到了一些东西,他们想要它,他们购买了它) 马其顿电话号码,或者可能需要几个月甚至几年的时间才能最终决定完成购买。这是一个在线销售漏斗的简单示例。电子商务销售漏斗示例 图片来源 营销人员和行业之间的漏斗设计存在一些差异。您可能听说过转化漏斗、营销漏斗或需求生成漏斗。但是,尽管他们采取的方法略有不同,但概念仍然相同:马其顿电话号码 将客户的旅程映射到实现所需的操作。电子商务销售漏斗的 5 个阶段 理解漏斗的另一种方法是将其分解为多个阶段。有的公司做三四步;

有些人做六个 马其顿电话号码

。我们喜欢五阶段的电子商务漏斗,马其顿电话号码 从品牌知名度开始,到客户保留结束。意识阶段:在意识阶段,此阶段的客户只是在了解您的品牌。他们通过自然搜索、付费流量、推荐和其他高端营销策略来了解您。考虑阶段:漏斗中的客户对您所销售的产品表现出兴趣。但对漏斗顶部客户有效的方法对这些客户无效。你引起了他们的注意;马其顿电话号码 现在你必须通过客户推荐、产品描述等来保持它。 决策阶段:这个阶段的客户评估他们的最终选择。这是展示您的客户服务技能并使用限时折扣来吸引客户选择您的品牌的重要一步。购买阶段:在这个阶段,您会发现已经决定购买的低端客户(在这种情况下,您专注于无摩擦的结帐体验和帐户注册)或决定不购买的低端客户,在这种情况下,您可以专注于将广告重新定位到销售漏斗中的客户)。保留阶段 马其顿电话号码:这些是漏斗之外的客户。您将使用电子邮件序列、客户帐户和忠诚度计划来留住这些客户进行扩展、追加销售和交叉销售。第一步到第四步的目标是让客户在漏斗中更深入地成为客户。第五阶段的目标是让客户回来。

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既然我们已经概述了电子商务销售渠道是什么以及五个渠道阶段是什么,马其顿电话号码 那么让我们开始讨论如何改进每个阶段。如何提高您的电子商务销售漏斗的意识阶段为您的电子商务销售漏斗顶部制定策略可能会被忽视(毕竟,广告支出和收入之间的直接关系很难在漏斗中看到这么高的位置),但您为顶级客户制定的策略是培养目标受众的关键。马其顿电话号码 认知阶段的目标是在不忽视理想客户的情况下吸引尽可能多的受众。这里有三种方法可以做到这一点。 1. 使用现有客户数据为 Facebook 广告活动创建相似受众 Facebook 相似受众可帮助您找到与现有受众几乎相同的潜在客户。,利用您现有的客户群并进行一些复制粘贴。好吧,不是那么准确,马其顿电话号码 但它很接近。相似受众策略可帮助您在不失去焦点的情况下扩大覆盖面。要创建相似受众,您可以使用: 客户电子邮件列表。让订阅或参与您的赠品的客户使用他们的电子邮件创建自定义受众。最近转换的客户。使用来自您最近转换的客户的数据是不费吹灰之力的。通过这种方式,您可以获取购买者的属性并创建相似的受众。与您的内容互动的用户。这些可能是喜欢您的页面或观看过您的视频的潜在客户。这些人对您的品牌表现出兴趣。这是建立相似受众以获得成功的三种好方法,但还有其他方法(见下文)。

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